Preguntas Frecuentes de DIDEMEX👇

Quise iniciar esta sección con esta pregunta porque yo creo que es la más común y es totalmente válida… hay muchas páginas falsas y gente malintencionada en el internet.

Yo tengo comprando en internet desde 2003 y vendiendo desde 2007. He visto y conocido de todo. Comprar en DIDEMEX es súper seguro, ¿como yo te lo puedo demostrar?

Más allá de todas las razones que yo pudiera darte para que sepas que DIDEMEX es una empresa en la que puedes confiar, puedes visitar nuestra FanPage en Facebook y entrar al apartado de “Opiniones” para que veas los miles de recomendaciones y comentarios de clientes reales en todo México que han comprado y recibido su paquete con éxito.

De igual forma, te invito a que nos hagas una video llamada por whatsapp para que veas exactamente el modelo que vas a recibir.

Aquí realmente tratamos de ser totalmente transparentes, aquí no hay truco, aquí todo lo que ves ES REAL.

Recuerda, para comprar a la segura en DIDEMEX, comunícate únicamente por nuestras vías de comunicacion oficial como lo son nuestra pagina de instagram, nuestro inbox en Facebook o nuestro whatsapp.

Anuncio Imporante: NOSOTROS NO UTILIZAMOS PERFILES PERSONALES PARA HACER TRANSACCIONES, esto es por seguridad, porque ya hemos sabido que hay personas que se hacen pasar por nosotros. Así que recuerda: comunícate a nuestro Inbox de Facebook, Instagram o nuestro whatsapp.

Nos ubicamos en Ciudad Obregón, Sonora. Si vives en Obregón o en las cercanías puedes pasar directamente a nuestra oficina para hacer tu compra, y también hacemos envíos a todo México a través de DHL, Estafeta y Fedex. Comunícate con nosotros para ver la opción más rápida y segura para hacer tu envío.

Muy bien, te voy a explicar cual es el camino que siguen nuestros clientes antes de comprar:

1. Consulta nuestra lista de precios y confirma existencia directamente con nosotros.

2. Si lo deseas, puedes pedir fotos y video o agendar una videollamada por whatsapp para que veas en vivo y en directo el equipo que estarías recibiendo.

3. Elige el método de pago que más te convenga, puede ser transferencia eletronica, deposito en banco, pago en oxxo o para una tener una seguridad extra en tu transacción puedes comprarnos por MercadoLibre.

4. Antes de hacer tu pago te invitamos a que consultes nuestras referencias, tenemos miles de clientes en todo México y muchos nos han hecho el gran favor de dejar su comentario de recomendación en la sección de “Opiniones” en nuestra página de Facebook.

5. Después de hacer tu pago envia tu comprobante por cualquier de los medios de comunicación oficial como nuestro inbox en Facebook, nuestra cuenta de instagram o nuestro whatsapp.

6. Procesaremos tu orden cuanto antes y te proporcionaremos el código de rastreo para que le des seguimiento a tu paquete desde nuestra oficina en Ciudad Obregon, Sonora hasta tu domicilio.

7. Una vez que recibas tu paquete, te agredeceremos muchísimo que nos confirmes que ya tienes tu pedido. Te pediremos que compartas tu experiencia de compra en nuestra página en Facebook y te sumes a los miles de clientes satisfechos de la gran familia de DIDEMEX.

8. Recuerda que tu equipo tiene garantía durante 45 días, en caso de que tengas algun problema, contactanos y haremos todo lo posible por resolverlo cuanto antes.

¡Muchas gracias por preferir y confiar en mí y en DIDEMEX!

Todos los celulares que manejamos son originales.

No manejamos clones ni réplicas.

En ocasiones tenemos equipos nuevos y sellados disponibles, pero lo que más manejamos son equipos seminuevos: equipos que han tenido uso pero aún conservan todas o casi todas sus piezas originales.

La diferencia entre nuestros equipos seminuevos y equipos “reacondicionados” es que los reacondicionados tienen la mayoría o todas sus piezas cambiadas, como batería, cáamaras, botones, pantalla, etc. Y para que tengas mas confianza recuerda que al comprar en DIDEMEX te protegen nuestras garantías de satisfacción total y defectos de fabricación.

Además somos muy exigentes con la calidad que manejamos porque queremos brindarle a nuestros clientes la mejor experiencia de compra.

Comprar en DIDEMEX es comprar a la segura.

Vas a recibir tu equipo con su cable y cargador.

Te invito a que visites la página del modelo que quieres comprar para que veas exactamente lo que entregamos con tu modelo.

Normalmente incluimos cable, cargador, mica de cristal templado y si lo tenemos disponible una funda ligera de regalo.

También tenemos audifonos, fundas de silicón y fundas de uso rudo que puedes agregar por un precio preferencial a la hora de hacer tu compra.

Contáctanos para ver que promociones tenemos para ti.

Todos los equipos que manejamos son libres de fábrica, puedes utilizarlos con la compañía de telefonía que desees o usar tu chip actual.

En caso que tengamos algún equipo que sea exclusivo para una sola compañía o tenga alguna limitación, te lo comunicaremos para que no te lleves ninguna sorpresa.

Recuerda que en DIDEMEX lo que nos caracteriza es nuestra transparencia, si tienes alguna pregunta, con toda confianza nos puedes escribir para resolverla cuanto antes.

Los equipos que manejamos son seminuevos, es de decir que ya han tenido uso anteriormente.

Son teléfonos 100% funcionales, libres de fábrica para cualquier compañía y tienen excelentísima estética, pero desconocemos la historia individual de cada uno de ellos, por eso no podemos garantizar que mantienen sus certificaciones contra el agua.

Cuando recibimos mercancía los checamos individualmente, uno por uno, para asegurarnos que cumplen con los estándares de calidad que nos representa y queremos para nuestros clientes en DIDEMEX.

Recuerda que tu compra esta protegida por nuestra garantía de 45 días contra defectos de fabricación, lo único que no cubre son daños por golpes o por agua, así que la recomendación es que no lo metas al agua.

Y pasa algo curioso, aunque compres un teléfono nuevo de caja y el fabricante diga que es resistente al agua, anulan todo tipo de garantía si detectan que fue expuesto al agua…

Así que mi consejo personal es, no lo metas al agua, ni usado ni nuevo.

Por el volumen de equipos que manejamos y al ser equipos seminuevos no podemos garantizar exactamente la condición de la batería que tiene cada equipo.

Lo que sí garantizamos es que es al menos 80%, esto quiere decir que es entre 80% y 100%.

Seguido estamos ofreciendo promociones donde garantizamos la batería al 100% y envío gratis, entérate a través de nuestras redes sociales.

De igual forma, si estas pensando comprar un equipo con nosotros y quieres asegurar la batería al 100%, preguntanos para conocer el precio preferencial que te daremos para colocarle a tu equipo una batería nueva y que lo recibas 100% ga-ran-ti-za-do.

En DIDEMEX tienes calidad garantizada en cada compra.

Todos los equipos que recibimos los verificamos individualmente para asegurarnos que son 100% funcionales y que cumplen con los estándares de calidad que nos representan y queremos ofrecer a nuestros clientes.

Además, te protegen 2 garantías:

1. La primera es contra defectos de fabricación y es de 45 días.

En caso que tengas algún problema con la cámara, pantalla, batería, algún botón o algo, no tienes por qué preocuparte. Lo regresas y lo solucionaremos lo más rapido posible para que tengas tu equipo al 100 cuanto antes.

Todo esto sin ningún costo adicional para ti. ¡Nosotros cubriremos los envíos!

2. Nuestra segunda garantía es la de satisfacción total de 7 días.

Esto quiere decir que, si dentro de la primera semana que recibes tu equipo, por alguna razón no te convence, lo puedes regresar para recibir un reembolso menos los gastos de envío.

Con nuestro chequeo de control de calidad y estás dos garantías, DIDEMEX verdaderamente es la mejor opción para comprar tu próximo equipo.

Somos una empresa que opera desde 2007. Hemos crecido grandemente con el apoyo y confianza de nuestros clientes y constantemente trabajamos por brindarles el mejor precio.

Me halaga muchísimo cuando me hacen esta pregunta, quiere decir que estamos haciendo buen trabajo al brindarle a nuestros clientes los mejores precios del mercado.

Todos nuestros equipos son originales. Mayormente trabajamos con seminuevos, pero que eso no te engañe, nuestros equipos tienen excelente estética, son 100% funcionales, libres de fábrica para cualquier compañía y además tienen garantía contra defectos de fabricación.

Nuestra lista de precios la encuentras en DIDEMEX.com.mx y también te la podemos proporcionar por cualquier de nuestros medios de comunicación oficial: nuestra FanPage en Facebook, nuestro instagram o nuestro whatsapp.

Manejamos principalmente iPhone y Samsung, si no encuentras el modelo, capacidad o el color que quieres, envianos un mensaje para conocer qué es lo que viene en camino o si lo podemos conseguir bajo pedido para ti.